Política de Privacidad

En Nutrienzo (gestionado por Lorenzo José Bibiloni Socias), estoy comprometido con la protección de tu privacidad y la de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recojo, utilizo, trato y protejo la información personal que me proporcionas al usar mi sitio web Nutrienzo y al contratar mis servicios de asesoría nutricional.

Al utilizar mi sitio web y contratar mis servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del Tratamiento de tus Datos Personales

  • Responsable: Lorenzo José Bibiloni Socias
  • NIF/CIF: 41542099M
  • Domicilio social: Avenida Rey Jaime I n78 1H 07180, Santa Ponça, Islas baleares, España
  • Correo electrónico de contacto: oznebibiloni@gmai.com

2. Principios Aplicados en el Tratamiento de Datos

En el tratamiento de tus datos personales, aplicamos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD):

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriré tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos de los que te informaré previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: Solo solicitaré datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requiero.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, dependiendo del propósito, te informaré del plazo de conservación correspondiente, y en el caso de suscripciones, revisaré periódicamente mis listas y eliminaré aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice la confidencialidad. Tomo todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o el uso indebido de los datos de mis usuarios por parte de terceros.

3. Datos Personales que Recojo y Cómo los Recojo

Recojo información de varias maneras cuando interactúas con mi sitio web o contratas mis servicios:

  • Datos que me proporcionas directamente:
    • Formularios de Contacto: Cuando me escribes a través del formulario de contacto, recojo tu nombre y dirección de correo electrónico.
    • Formularios de Consulta / Valoración Gratuita: Si agendas una llamada de valoración, puedo pedirte nombre, email y teléfono, y quizás información breve sobre tu situación y el motivo de la consulta.
    • Contratación de Servicios: Al adquirir un plan de asesoría, recojo datos identificativos (nombre completo), datos de contacto (email, teléfono, dirección postal para facturación) y datos relacionados con el pago.
    • Cuestionarios de Salud/Historial Nutricional: Para poder prestar mis servicios de asesoría nutricional de forma adecuada, te solicitaré información detallada sobre tu salud, historial médico relevante, hábitos alimentarios, estilo de vida, alergias, intolerancias, estado de embarazo/lactancia o desarrollo infantil, y objetivos específicos. Estos son datos de salud de categoría especial y serán tratados con la máxima confidencialidad y bajo tu consentimiento explícito.
  • Datos de navegación (recogidos automáticamente):
    • Información técnica (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo).
    • Información sobre tu visita (páginas visitadas, tiempo de permanencia).
    • Estos datos se recogen a través de cookies y tecnologías similares. Consulta mi Política de Cookies para más detalles.

4. Finalidades del Tratamiento de tus Datos Personales

Utilizo tus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Para gestionar tu solicitud de contacto: Responder a tus preguntas, dudas o comentarios. (Base legal: Tu consentimiento e interés legítimo).
  • Para la prestación de mis servicios de asesoría nutricional:
    • Gestionar el proceso de contratación y pago de los servicios.
    • Realizar las consultas y seguimientos programados.
    • Elaborar planes nutricionales personalizados, recetas y guías adaptadas a tus necesidades.
    • Comunicarme contigo en relación con el desarrollo de la asesoría (vía email, WhatsApp, etc.).
    • Para el tratamiento de datos de salud (categoría especial): La base legal es tu consentimiento explícito (Art. 9.2.a RGPD), además de la necesidad de tratamiento para la prestación de asistencia sanitaria (Art. 9.2.h RGPD) por parte de un profesional sujeto a secreto profesional.
  • Para la gestión administrativa, contable y fiscal: Emitir facturas, gestionar cobros y cumplir con mis obligaciones legales. (Base legal: Cumplimiento de una obligación legal).
  • Para mejorar mi sitio web y servicios: Analizar el uso del sitio web y la efectividad de mis servicios para optimizarlos. (Base legal: Interés legítimo).
  • Para el envío de comunicaciones comerciales (newsletter): Si has dado tu consentimiento expreso, te enviaré información sobre novedades, promociones o contenido de valor relacionado con la nutrición materno-infantil. Puedes darte de baja en cualquier momento. (Base legal: Tu consentimiento).

5. Legitimación para el Tratamiento de tus Datos

Las bases legales que me legitiman para el tratamiento de tus datos son:

  • Tu consentimiento expreso: Para el envío de comunicaciones comerciales y, de forma muy específica, para el tratamiento de tus datos de salud (Art. 6.1.a y 9.2.a RGPD).
  • La ejecución de un contrato: Para la prestación de los servicios de asesoría nutricional que has contratado (Art. 6.1.b RGPD).
  • El cumplimiento de una obligación legal: Para la emisión de facturas y el cumplimiento de las normativas fiscales y contables (Art. 6.1.c RGPD).
  • Interés legítimo: Para responder a tus consultas de contacto y mejorar la calidad de mis servicios (Art. 6.1.f RGPD).

6. Destinatarios de tus Datos Personales

Tus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Aquellos terceros que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de mi negocio (ej. alojamiento web, plataformas de email marketing, pasarelas de pago, software de videoconferencia para consultas). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y se comprometen a cumplir con la normativa de protección de datos.
    • [Menciona los proveedores clave que manejan datos sensibles, si los hay. Ej: Plataforma de pago (Stripe, PayPal), proveedor de email marketing (Mailchimp, ConvertKit), etc.]
  • Obligación legal: Para cumplir con requerimientos legales, como la Hacienda Pública o autoridades judiciales.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Es posible que algunos de mis proveedores de servicios (especialmente los de alojamiento web o email marketing) se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos, me aseguro de que estas transferencias se realicen bajo las garantías adecuadas y que la empresa proveedora cumpla con el RGPD (ej. a través de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones equivalentes).

8. Plazo de Conservación de tus Datos

El plazo de conservación de tus datos variará en función de la finalidad del tratamiento:

  • Datos de contacto: Mientras dure la relación de comunicación o hasta que solicites su supresión.
  • Datos de servicios contratados (incluidos datos de salud): Durante el tiempo que dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (ej. 5 años a efectos fiscales, 10 años en algunos casos de datos clínicos según normativa sanitaria, etc.) para el cumplimiento de obligaciones legales y la defensa de posibles reclamaciones.
  • Datos para envío de comunicaciones comerciales: Hasta que revoques tu consentimiento o te des de baja de la lista.
  • Datos de navegación/cookies: Consulta nuestra Política de Cookies.

9. Tus Derechos de Protección de Datos

Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Conocer si estoy tratando tus datos y acceder a ellos.
  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de tus datos si son inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: Pedir la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso solo los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o por motivos relacionados con tu situación particular.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir los datos personales que me hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable si el tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato y se efectúa por medios automatizados.
  • Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, si el tratamiento se basa en tu consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar un correo electrónico a oznebibiloni@gmail.com adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa o si no has podido ejercer tus derechos de forma satisfactoria. (www.aepd.es)

10. Seguridad de tus Datos Personales

Me comprometo a proteger la seguridad de tus datos personales y a tomar todas las precauciones razonables para evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito. Utilizo medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas (ej. cifrado SSL en la web, acceso restringido a datos sensibles, acuerdos de confidencialidad con proveedores) para garantizar la confidencialidad e integridad de tu información.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Me reservo el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a las prácticas de la industria. Te notificaré sobre cualquier cambio significativo a través de mi sitio web o por correo electrónico, si fuera necesario. Te recomiendo revisar esta política periódicamente.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo trato tus datos personales, no dudes en contactarme en:

oznebibiloni@gmail.com

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